Možnosti doručení

Česká pošta doručí vaši zásilku obvykle do 24 hodin od předání zásilky do přepravy. Využíváme zejména služby cenné psaní nebo cenný balík. Dny doručení: pracovní dny. Doba doručení: obvykle do 24 hodin (po potvrzení o odeslání Vaší objednávky).  

Můžete si vybrat ze dvou služeb Zásilkovny - doručení na výdejní místo nebo doručení na adresu.

Zásilkovna - doručení na výdejní místo - jak to funguje:

1. V košíku zvolte dopravu „Zásilkovna - na výdejní místo“   

2. K dispozici je tisíce výdejních míst v Evropě i samoobslužná bezkontaktní výdejní místa Z-BOX, vyberete si výdejní místo, které máte po ruce  

3. Objednávka na výdejní místo dorazí zpravidla už na druhý den

4. Jakmile bude objednávka na zvoleném výdejním místě připravena, Zásilkovna vám pošle informační e-mail a SMS s heslem pro vyzvednutí

5. Na výdejním místě stačí jen nahlásit heslo. Pro zásilku tedy můžete poslat kohokoliv - stačí, když mu heslo předáte

6. Případnou dobírku můžete uhradit přímo na výdejním místě, a to buď hotově nebo kartou

7. Kde se vaše objednávka právě nachází, zjistíte jednoduše ve sledování zásilky

8. Na vyzvednutí zásilky máte 7 dní (v sezóně může být úložní doba zkrácena)

9. Můžete si i stáhnout mobilní aplikaci Zásilkovna, kde můžete sledovat pohyb zásilky

Zásilkovna - doručení na výdejní místo - jak to funguje:

1. V košíku zvolte dopravu „Zásilkovna - doručení na adresu“

1. V košíku zvolte dopravu „Zásilkovna - doručení na adresu“
2. Zásilka Vám bude doručena přímo do rukou – domů, do kanceláře, na recepci, apod.
3. 98 % zásilek směřujících na adresu v ČR doručuje Zásilkovna druhý den
4. Jakmile kurýr vaši zásilku naloží, Zásilkovna Vám pošle notifikaci prostřednictvím SMS a e-mailu s informací o doručení s přesností na 90 minut. Můžete si stáhnout mobilní aplikaci Zásilkovna, která vás bude upozorňovat na každý pohyb zásilky. Jakmile kurýr bude na cílové adrese, bude vás kontaktovat telefonicky
5. Pokud vás kurýr nezastihne, uloží vám zásilku na nejbližším výdejním místě, kde si ji můžete vyzvednout ještě tentýž den
6. Při předání zásilky budete vyzváni ke sdělení hesla

DPD doručuje balíčky do druhého pracovního dne. Když vás kurýr nezastihne na adrese, pokusí se o to znovu následující pracovní den. O doručení vás budou informovat SMSkou nebo e-mailem. Dozvíte se z nich jednohodinové rozmezí, kdy kurýra očekávat, i přístupové údaje do webové aplikace DPD Kurýr. V ní uvidíte, jak se kurýr blíží, a kolik adres ho od vás dělí. Aplikace DPD Kurýr na www.dpdkuryr.cz vám dále umožní: změnit adresu nebo datum doručení, ve větších městech si zvolit dobu doručení ráno (8.00-10.00), přidat záložní adresu (tam se kurýr vydá, když vás nezastihne na té původní), zvolit osobní odběr ve výdejním místě Pickup nebo odložit doručení o 10 dní. Pokud jste si vybrali platbu dobírkou, kurýrovi zaplatíte při přebírání balíčku v hotovosti nebo kartou. 

Expresní doručení zboží (Messenger, Liftago, apod.) vám doručí zboží do 5 hodin v Praze a okolí. Kontaktujte zákaznickou podporu email: info@giyou.cz pro možnost expresního doručení.

Osobní odběr (v showroomu nebo obchodě GIYOU GARDEN) je možný po předchozí dohodě. U cennějšího zboží (převyšujícího cenu 250.000 Kč) nebo u svatebních kytic je možný pouze osobní odběr, není-li dohodnuto jinak. Po dohodě, ve výjimečných případech, je možný i jiný způsob dodání cennějšího zboží a svatebních kytic.

Vyzvedněte si svůj nákup v prodejně GIYOU GARDEN, Praha. Jakýkoli nákup provedený online může být odeslán zdarma do obchodu GIYOU GARDEN k vyzvednutí.  Jak postupovat:

1. Nakupujte online jako obvykle
2. V košíku si vyberte možnost "Vyzvednutí v obchodě"
3. Vaše zboží bude připraveno a odesláno do obchodu GIYOU GARDEN, Praha
4. Jakmile vaše objednávka dorazí, pošleme vám e-mail
5. Objednávku si můžete vyzvednout druhý den nebo do 7 dnů od objednávky
6. Objednávku si můžete vyzvednout pouze vy. Požádáme vás, abyste podepsali převzetí a předložili platný průkaz totožnosti
7. Po uplynutí 7 denní lhůty pro vyzvednutí bude objednávka vrácena.

Pokud jste zakoupili produkty, které vyžadují delší dobu dodání (obvykle větší zlaté kytice apod.), bude vaše objednávka připravena a odeslána do prodejny GIYOU GARDEN, Praha po uplynutí této doby. Budeme vás informovat, až bude vaše objednávka připravena k vyzvednutí.

Zásilky do zemí Evropské unie a případných dalších zemí Evropy zasíláme rovněž Českou poštou. Využíváme zejména služby cenné psaní nebo cenný balík do zahraničí. Doba doručení se po Evropě pohybuje v rozmezí 2-5 dní (dle konkrétní destinace).

Zásilky do zemí Evropské unie a případných dalších zemí Evropy jsou přepravovány přepravcem Zásilkovna. Zásilky jsou omezeny do hmotnosti 2 kg. Doba doručení se po Evropě pohybuje v rozmezí 2-5 dní (dle konkrétní destinace).

Expresní přeprava do zahraničí prostřednicvím DHL Express vám umožní rychle získat požadovaný produkt. Možnost "on demand delivery". Přepravní čas DHL Express je průměrný počet pracovních dní přepravy bez započtení dne vyzvednutí a odlehlých oblastí. V předpokládaném čase doručení není zahrnuta doba případného vyclení zásilky.